Teknoloji ne kadar ilerlerse ilerlesin daima insan faktörü söz konusu olacak. EASA 66 Modül 9, insan faktörlerini ve performans ile güvenlik üzerindeki ilişkilerini tartışacak.
- 9.1 Genel
- İnsan faktörlerini hesaba katma ihtiyacı; İnsan faktörüne / insan hatasına bağlanabilecek olaylar; Murphy kanunu.
- 9.2 İnsan Performansı ve Sınırlamalar
- Görme;
İşitme;
Bilgi işleme;
Dikkat ve algı;
Bellek; Klostrofobi ve
fiziksel erişim.
- 9.3 Sosyal Psikoloji
- Bireysel ve grup sorumluluğu;
Motivasyon kazanımı ve kaybı;
Arkadaş baskısı, "Kültür" sorunları;
Ekip çalışması; Yönetim,
amirlik ve liderlik
- 9.4 Performansı Etkileyen Faktörler
- Kondisyon / sağlık;
Stres: yerel ve iş ile ilgili;
Zaman baskısı ve teslim tarihi;
İş yükü: aşırı yük ve az yük;
Uyku ve yorgunluk, vardiya çalışması;
Alkol, ilaç, uyuşturucu kullanımı.
- 9.5 Fiziksel Ortam
- Gürültü ve kokular;
Aydınlatma;
Klima ve sıcaklık;
Hareket ve titreşim;
Çalışma ortamı.
- 9.6 Görevler
- Fiziksel çalışma; Tekrar eden görevler; Görsel denetim; Karmaşık sistemler.
- 9.7 İletişim
- Ekip içerisinde ve ekipler arasında; İş günlüğü ve kaydı; Güncel tutma, güncellik; Yayılım
- 9.8 İnsan Hatası
- Hata modelleri ve teorileri; Bakım görevlerindeki hata tipleri; Hata sonuçları (örneğin kaza); Hataların önlenmesi ve yönetilmesi.
- 9.9 İş Yerinde Tehlike
- Tehlikelerin farkında olmak ve bunları önlemek; Acil durumlarla ilgilenmek.